在申请POS机时，商户可能会遇到被误导支付激活金或押金的情况，且在要求退款时遭到拒绝。面对此类问题，商户应如何进行有效投诉？以下是详细的投诉步骤和建议。

1、初步联系客服

当您发现激活金未退还时，首先应联系POS机的销售或服务客服，提供相关证据，明确表达退款要求。

2、向监管部门投诉

如果客服未能解决问题，您可以向相关监管部门提出投诉。在中国，可向银保监会或消费者协会等官方机构寻求帮助。

3、利用黑猫投诉平台

黑猫投诉平台是一个广泛使用的第三方投诉渠道，许多POS机支付机构已加入该平台。您可以在平台上提交详细的投诉内容，平台审核后将协助处理。

4、保留证据

在投诉过程中，确保提供真实信息，并妥善保留所有相关证据，包括合同、聊天记录、录音等，以支持您的投诉。

5、选择正规机构办理

为了避免此类问题，建议商户在正规机构办理POS机，享受更可靠的服务和保障。