开店宝大POS机售后问题处理

Q：开店宝大POS机怎么签到？

A：开机主页面按确认键，选择管理，操作员签到，操作员号01，密码0000，按确认签到

Q：开店宝大POS机连不上服务器？

A：重启机具，等系统自动连接，一般是网络信号问题，如果重启还不行可以查下流量卡有没有欠费或者换张流量卡试下，如果更换流量卡还不行可以联系售后客服处理。

Q：开店宝大POS机拿到省外可以正常使用吗？

A：不可以，在哪个省份注册只能在哪个省份使用。

Q：开店宝大POS机屏幕显示“96此卡当日拒绝交易”？

A：商户交易触发风控，一般是同一张卡连续多次交易或者密码多次输错，可以先刷其他卡，第二天再刷风控卡。

Q：开店宝大POS机屏幕显示“01未知终端号”？

A：查看商户是否绑定机具，如果确定已绑定，检查机具内外置序列号是否一致，如果不一致，需要联系售后客服解绑后重新绑定内置序列号使用。

Q：开店宝大POS机屏幕显示“09更新失败”？

A：查看商户是否绑定机具。

Q：开店宝大POS机屏幕显示“97终端未登记”？

A：点击确认，进行TMS远程更新，若远程更新失败，查看商户是否绑定机具，如果确定已绑定，重启机具重新签到更新就可以了。

Q：开店宝大POS机屏幕显示“61交易金额超限”？

A：磁条卡交易限额，需要认证提额后再刷。

Q：开店宝大POS机屏幕显示“设备检测安全风险已锁定”？

A：机具故障问题，需要返厂处理。

Q：开店宝大POS机屏幕显示“FE服务费金额不符”？

A：第一笔交易需要刷288元，其他金额不行。

Q：开店宝大POS机屏幕显示“03商户已关闭，请联系服务商”？

A：联系售后客服查看商户状态是否正常，如果被冻结，需要联系总部提供资料解冻处理后使用。

Q：开店宝大POS机屏幕显示“披上送未完成，需结算”？

A：操作员号00登录，密码123456，进入主管，选其他，清除交易流水，返回主页面，重启后重新操作员01签到，密码0000。

Q：开店宝大POS机屏幕显示“GPRS连接超时”、“通信超时”、“一直正在初始化，请等待”？

A：流量卡没流量了，扫流量卡二维码充值或者更换新流量卡使用。

Q：开店宝APP提示“该机具已被绑定，请勿重复绑定”？

A：一台机具只能绑定一个客户，联系售后客服更换新机绑定使用。

Q：开店宝APP提示“该机具未分配，不可绑定”？

A：该机具服务商未操作入库，连续售后客服查看后台系统是否确认收货。